切莫铺了地毯丢了顾客

时间
2005-07-25

最近,笔者所在的城市有一家药店重新装修后,在门前铺了一条红地毯。没想到的是,这样的“贵宾礼遇”顾客并不领情,渐渐地,药店“门前冷落车马稀”。

店内装修一新,经营的是老品种,实行的是老价格,却吓退了许多老顾客。这是为什么呢?因为他们看见门前铺了地毯,以为药店“升级换档”了,不敢再回头。好在店主醒悟得早,将地毯及时撤下,生意才很快又红火起来。

眼下,不少药店都在“包装”方面盲目攀比,以为店堂装潢得越豪华、越气派,就越能吸引顾客,于是,今天你搞茶色玻璃装高档灯具,明天我铺花岗岩地面用进口油漆,不少装修一般却生意兴隆的大众化药店也不甘落后,纷纷改头换面,结果不仅不能达到促销效果,反而落得个“赔本赚吆喝”。

对此,笔者认为,药店搞装修不可千篇一律,不应盲目追求高档,大众化的药店就要有大众化的装修。让消费者有亲近感,也许更能吸引顾客。